訂房須知-官方網站-綠邑渡假民宿

匯款資訊

匯款銀行	郵局
銀行代號	700
戶名	蘇聖雲
帳號	0261009 1230414

匯款後請務必來電確認【電話：0910-392-959、0955022950】。
接受一般信用卡及國民旅遊卡
小叮嚀
會暈船的朋友們，請在登船前半小時服用暈船藥！
如不服用者，請一登船就睡覺～

【訂房程序】

1.請事先來電確認或預約，請於早上9:00至晚上10:00來電。
2.經電話預訂是「訂房」或「參加建議行程」的項目，確認OK後，請於訂房後，3日內匯訂金，若保留時間內，未收到匯款訂金，則將取消訂房，不另行通知。
3.選「訂房」者定金為房間定價總額30%，假日定金為房間定價總額50%(例如:住一天2人房定價$2800X30%=840，如逢假日則為$2800X50%=1400，)。民宿房間內無法加床，加人入住按民宿規定收費
4.選訂參加「建議行程」者，是以人數計，定金每位$1000(因除房間外，其中項目皆為服務旅客而代訂，且為優惠價，行程中若有無法進行之項目，將視為放棄，不得要求退費或折抵其他項目。
5.匯款後請務必來電告知，並傳真收據給我們【傳真：089-671428或LINE0955022950(ID)】，回傳內容請註明：「姓名」、「住房日期」、「人數」；若您是以轉帳方式，請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。*******結帳時請出示匯款資料*******
6.訂房均未指定房型，若需指定房型，請先告知，(指定房型加收$200)。
7.訂房前，請來電確定有無空房，再下訂。
8.各項資料，若有不符，以跟櫃台聯繫為準。

【入住後，注意事項】

1.為維護住宿品質與安寧，請勿攜帶寵物入住(經發現本民宿有權拒絕入住恕不退費)。
2.本民宿基於維護旅客的健康及安全考量，房間內全面禁止吸菸、喝酒及烹煮食物(經發現本民宿有權拒絕入住恕不退費)。
3.個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4.入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
5.為維護住宿安寧，晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
6.為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
7.退房時間：上午10:00以前；入住時間為：下午15:00以後。
8.民宿有行李寄放服務，可供提前抵達或退房後的旅客擺放(貴重物品請隨身攜帶，僅提供寄放，不負任何保管及賠償責任)。

【取消訂房退費說明】

因交通問題及個人因素，取消訂房使用規範:將按消基會(定型化契約)規定
１.住宿日的十四天前通知，退還已付定金100%（不含住宿日當天）
２.住宿日的十至十三天前通知，退還已付定金70%（不含住宿日當天）
３.住宿日的七至九天前通知，退還已付定金50%。（不含住宿日當天）
４.住宿日的四至六天前通知，退還已付定金40%。（不含住宿日當天）
５.住宿日的二至三天前通知，退還已付定金30%。（不含住宿日當天）
６.住宿日的一天前通知，退還已付定金20%。（不含住宿日當天）
７.住宿日當天通知者，則定金不退還。
※ 連續假日訂房者，請看特別說明(2)
※ 20人以上團體訂房者，請看備註說明(3)
※ 蘭嶼轉綠島的旅客，若因蘭嶼到綠島不開船，導致無法入住，則訂金無法退

【旅遊旺季說明】

※六月至十月為旅遊旺季如需延期須以十四天前通知（不含住宿日當天）
※六月至十月為旅遊旺季如十四天內恕不接受延期，則以退費規定退費
但連續假日訂房者.請看特別說明(2)及 20人以上團體訂房者.請看備註說明(3)

【特別說明】

1.綠島因屬離島，交通皆以船班為主，若因當日下雨，飛機不飛，但船班正常開船，則無法辦理退費，可順延一日入住(但須配合民宿住宿情形)。
2.民宿房間有限，僅收小額訂金，故連續假日訂房之訂金，除船班取消外，在14日內，取消訂房者，則一律不退費，以做為業者保留假日房間損失之補償，敬請見諒，此條例如有意見，訂房前請先告知。
3.如遇颱風、地震等天災屬不可抗拒因素時（須以中央氣象局發佈或民宿所在地，台東縣市政府所頒布之狀況為判定準則），導致船班停航，無法入住，可選擇延期(期限3個月，但須配合民宿住宿情形）或退費，但入住日期正常開船則無法退費。

【備註說明】

1.匯款後若有任何異動（如：延期、變更房型或人數增減），請於入住前14日前（不含入住當日）提出，未於期間內提出者，經民宿同意異動，完成後不得辦理取消退款，更改後，人數如果縮減，無法前來的旅客，可換他人前來，無法退訂（註：異動只限定乙次，期限為3個月，但，如遇颱風、地震等天災因素，次數則不在此限，但不得辦理取消退款）。
2.若未於期間內提出者，皆依規定辦理，但如因預報颱風、地震等天災因素，在中央氣象局尚未發布警告之前，提出異動，可給予延期(期限3個月)，但延期後，不得辦理取消退費，人數如有縮減，無法前來的旅客不得辦理取消退費，可換他人前來。
3.20人以上團體訂房確定後，不能辦理取消訂房與退費及更改住宿日期，(因颱風、地震等天災因素船班停開，則不在此限)，若需異動，須於入住日30日前（不含住宿日當天）提出，但須扣訂金10%之金額，以做為業者保留房間之損失補償.敬請見諒。
4.船票，民宿僅為代訂，旅客亦可自行訂票，船班時刻表均由船公司安排，民宿無權更動船班表。
5.三角航線的旅客，請注意蘭嶼往綠島船班常因船不開無法進住民宿，要求退還訂金，造成民宿困擾及損失，為免爭議 ***特在此公告:***為減少民宿損失，若有上述情形，民宿將會扣定金每房$500/晚，為避免雙方權益受損，引發爭議，敬請詳閱並確認這個條款，經同意者，方可訂房，謝謝
6.為避免雙方權益受損，引發爭議，敬請詳閱並確認以上條款，經同意者方可訂房，謝謝。
若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『綠島綠邑渡假民宿』聯繫，電話【0910-392-959】【0955-022-950】。